Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Khi quý khách cung cấp thông tin để đặt hàng, chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết nhằm phục vụ quá trình mua bán và chăm sóc khách hàng.
1. Thông tin được thu thập
Khi đặt hàng, khách hàng có thể cung cấp các thông tin sau:
-Họ và tên
-Số điện thoại
-Địa chỉ nhận hàng
-Các thông tin khác liên quan đến đơn hàng (nếu có)
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng để:
-Xác nhận và xử lý đơn hàng.
-Liên hệ giao hàng hoặc hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.
-Thông báo về tình trạng đơn hàng.
-Giải quyết các khiếu nại, đổi trả hoặc bảo hành (nếu có).
-Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
3. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Chỉ những cá nhân, bộ phận có liên quan đến việc xử lý đơn hàng mới được phép tiếp cận thông tin khách hàng.
Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:
-Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.
-Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
-Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
-Liên hệ với chúng tôi để giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân.
7. Cam kết
Việc khách hàng cung cấp thông tin khi đặt hàng được hiểu là đã đồng ý với các nội dung trong Chính sách Quyền riêng tư và Bảo mật thông tin này. Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin khách hàng một cách minh bạch, đúng mục đích và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.